Şərtlər & Qaydalar

Leora Beauty - Şərtləri və Qaydaları

1. Ümumi Müddəalar

1.1. Bu İstifadə Şərtləri və Qaydaları (bundan sonra — "Şərtlər") Leora Beauty (bundan sonra — "Şirkət" və ya "Biz") tərəfindən idarə olunan veb-sayt və xidmətlərindən istifadəyə dair münasibətləri tənzimləyir.

1.2. Bu Şərtlər Azərbaycan Respublikasının aşağıdakı qanunvericilik aktlarına əsasən hazırlanmışdır:

• - Azərbaycan Respublikasının Mülki Məcəlləsi;
• - "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Azərbaycan Respublikasının Qanunu;
• - "Elektron ticarət haqqında" Azərbaycan Respublikasının Qanunu;
• - "Fərdi məlumatlar haqqında" Azərbaycan Respublikasının Qanunu;
• - "Rabitə haqqında" Azərbaycan Respublikasının Qanunu.

1.3. Sayta daxil olub qeydiyyatdan keçməklə və ya xidmətlərdən istifadə etməklə siz bu Şərtləri tam həcmdə qəbul etmiş sayılırsınız.

1.4. Şirkət bu Şərtlərdə dəyişiklik etmək hüququnu özündə saxlayır. Dəyişikliklər saytda dərc edildiyi andan qüvvəyə minir. Xidmətdən istifadəyə davam etmək yeni şərtlərin qəbul edilməsi kimi qiymətləndirilir.

2. Xidmətlərin Təsviri

2.1. Leora Beauty gözəllik salonuna aid onlayn rezervasiya, müştəri hesabının idarə edilməsi, kampaniyalar haqqında məlumatlandırma və digər əlaqəli xidmətlər göstərir.

2.2. Xidmətlər aşağıdakıları əhatə edir:

• - Onlayn seans rezervasiyası;
• - Müştəri şəxsi kabinetinin idarə edilməsi;
• - Kampaniya və endirimlərdən istifadə;
• - Bildiriş xidmətləri (e-poçt, WhatsApp).

3. Qeydiyyat və Hesab

3.1. Xidmətlərdən tam istifadə etmək üçün saytda qeydiyyatdan keçmək tələb olunur.

3.2. Qeydiyyat zamanı aşağıdakı məlumatlar daxil edilir:

• - Ad və soyad;
• - E-poçt ünvanı;
• - Telefon nömrəsi;
• - Cins;
• - Doğum tarixi (ixtiyari);
• - Şifrə (Minimum 8 simvol).

3.3. Müştəri daxil etdiyi məlumatların düzgünlüyünə görə tam məsuliyyət daşıyır.

3.4. Hesabın qorunması məqsədilə müştəri şifrəsini üçüncü şəxslərə bildirməməlidir. Hesabın icazəsiz istifadəsi barədə dərhal Şirkətə məlumat verilməlidir.

3.5. Telefon nömrəsinin doğrulanması WhatsApp vasitəsilə göndərilən OTP (birdəfəlik parol) əsasında həyata keçirilir. OTP kodunu heç kimə bildirməyin.

3.6. Şirkət texniki nasazlıq, saxtakarlıq şübhəsi və ya bu Şərtlərin pozulması halında hesabı müvəqqəti blok etmək və ya silmək hüququnu saxlayır.

4. Rezervasiya Qaydaları
4.1. Müştəri sayt vasitəsilə mövcud tarix və saatlara uyğun seans rezervasiyası edə bilər.

4.2. Rezervasiya təsdiqləndikdən sonra müştəriyə e-poçt və/və ya WhatsApp bildirişi göndərilir.

4.3. Ləğvetmə qaydası: Müştəri rezervasiyanı seansdən ən azı [X] saat əvvəl ləğv etməlidir. Geç ləğvetmə halında Şirkət müvafiq qaydalar tətbiq edə bilər.

4.4. Gəlməmə (No-show) və Ləğvetmə Siyasəti — Blok Qaydası:

Müştəri rezervasiya etdiyi seansa gəlmədikdə və ya rezervasiyanı ləğv etdikdə bu hal "pozuntu" kimi qeydə alınır.
Ardıcıl 3 (üç) pozuntuda müştəri hesabı 30 (otuz) təqvim günü müddətinə avtomatik olaraq bloka düşür.
Blok müddəti ərzində yeni rezervasiya edilməsi mümkün olmur.
Blok müddəti başa çatdıqdan sonra hesab yenidən aktiv olur.

4.5. Blok tətbiq edildiyi zaman müştəriyə e-poçt və/və ya WhatsApp vasitəsilə məlumat göndərilir.

4.6. Müştəri blok qərarına etiraz etmək istədikdə Şirkətin əlaqə kanalları vasitəsilə müraciət edə bilər. Şirkət 5 (beş) iş günü ərzində cavab verməyi öhdəsinə götürür.

4.7. Blok siyasəti "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanunun tələblərinə zidd olmamaq şərti ilə tətbiq edilir.
 

5. Məlumatların Saxlanması

5.1. Fərdi məlumatlar toplanma məqsədi üçün zəruri olan müddət ərzində saxlanılır.

5.2. Hesabın silinməsindən sonra məlumatlar ən geci 3 (üç) il ərzində sistemdən tam olaraq silinir, qanunvericiliyin tələb etdiyi hallar istisna olmaqla.

5.3. Aşağıdakı məlumatlar qanuni öhdəlik əsasında daha uzun müddət saxlanıla bilər:

• Maliyyə əməliyyatlarına aid məlumatlar — 5 il;
• Hüquqi mübahisələrə aid məlumatlar — mübahisənin həllinə qədər.

5.4. Texniki məlumatlar (log faylları) ən çox 12 (on iki) ay saxlanılır.

6. Məlumatların Mühafizəsi

6.1. Şirkət fərdi məlumatların qorunması üçün aşağıdakı texniki və təşkilati tədbirləri həyata keçirir:

• Şifrələrin bcrypt və ya ekvivalent alqoritmlə şifrələnməsi;
• Məlumat ötürülməsinin SSL/TLS protokolu ilə şifrələnməsi;
• Firebase platformasının Google tərəfindən təmin edilən təhlükəsizlik standartlarına uyğunluğu;
• Fərdi məlumatlara daxiliyyətin yalnız səlahiyyətli işçilərlə məhdudlaşdırılması;
• Müntəzəm ehtiyat nüsxələrinin yaradılması.

6.2. Məlumat pozuntusu (data breach) baş verdiyi halda Şirkət tələb olunan qanuni müddət ərzində müştəriləri və müvafiq dövlət orqanlarını xəbərdar edəcəkdir.

7. Məlumatların Üçüncü Tərəflərlə Paylaşılması

7.1. Şirkət fərdi məlumatlarınızı üçüncü tərəflərə satmır, icarəyə vermir və ya kommersiya məqsədilə ötürmür.

7.2. Məlumatlar yalnız aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərlə paylaşıla bilər:

7.3. Xidmət provayderləri ilə bağlanan müqavilələrdə məlumatların yalnız müəyyən edilmiş məqsəd üçün istifadəsi tələb olunur.

8. Uşaqların Məlumatlarının Qorunması

8.1. Şirkətin xidmətləri 18 yaşdan yuxarı şəxslərə nəzərdə tutulmuşdur.

8.2. Şirkət bilərəkdən 18 yaşından aşağı şəxslərin fərdi məlumatlarını toplamır. Belə bir hal aşkar edildikdə həmin məlumatlar dərhal silinəcəkdir.

9. Müştərinin Hüquqları

"Fərdi məlumatlar haqqında" Azərbaycan Respublikasının Qanununa uyğun olaraq sizin aşağıdakı hüquqlarınız vardır:

• Məlumat alma hüququ: Haqqınızda hansı məlumatların saxlandığını öyrənmək;
• Düzəliş hüququ: Yanlış və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;
• Silmə hüququ: Müəyyən hallarda məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək;
• İşlənməni məhdudlaşdırma hüququ: Məlumatlarınızın işlənməsini məhdudlaşdırmağı tələb etmək;
• Razılığı geri götürmə hüququ: Marketinq bildirişləri üçün verdiyi razılığı istənilən vaxt geri götürmək;
• Şikayət hüququ: Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli nəzarət orqanına müraciət etmək.

Bu hüquqlardan istifadə etmək üçün info@leorabeauty.az ünvanına yazın. Şirkət müraciəti aldıqdan sonra 10 (on) iş günü ərzində cavab verəcəkdir.

10. Çərəzlər (Cookies)

10.1. Sayt düzgün işləməsi üçün zəruri texniki çərəzlərdən istifadə edə bilər.

10.2. Analitik məqsədlər üçün çərəzlər istifadə edildikdə istifadəçiyə ilk ziyarətdə bildiriş göstəriləcək və razılıq alınacaqdır.

10.3. Brauzer tənzimləmələri vasitəsilə çərəzləri deaktiv edə bilərsiniz, lakin bu xidmətin bəzi funksiyalarına təsir edə bilər.

11. Məlumatların Ölkə Xaricine Ötürülməsi

11.1. Bildiriş xidmətlərinin (WhatsApp, Firebase) təbiəti etibarilə məlumatlarınız müvafiq provayderlərin serverlərinə (Meta, Google) ötürülə bilər. Bu ötürmə yalnız xidmətin göstərilməsi məqsədi ilə həyata keçirilir.

11.2. Həmin provayderlərin öz gizlilik siyasətləri mövcuddur:

• Google/Firebase: policies.google.com/privacy
• Meta/WhatsApp: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

12. Əlaqə Məlumatları

Bu Siyasətlə bağlı hər hansı sual, müraciət və ya şikayət üçün bizimlə əlaqə saxlayın:

Şirkət adı: Leora Beauty
E-poçt: info@leorabeauty.az
Telefon: +99451 777 78 87
Ünvan: Bakı şəhəri, Ağ şəhər, 4-cü park küçəsi
Sayt: leorabeauty.az

13. Qüvvəyə Minmə

Bu Gizlilik Siyasəti saytda dərc edildiyi tarixdən — 18 İyun 2026-cı il tarixindən etibarən qüvvəyə minir.

Bu sənəd Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun hazırlanmışdır.